Obchodní podmínky

Přednostní upozornění k ZÁRUČNÍM LISTŮM

V souladu s §620 ods. (3) občanského zákoníku, NENÍ TŘEBA vydávat ke spotřebičům záruční listy. Jako podklad pro uznání záruky, bude stejně jako v dalších zemích EU sloužit pořizovací doklad (faktura), kterou Kupující obdrží při doručení zboží (přilepena v průhledné fólii na OBALU spotřebiče). Na požádání Kupujícího, však musí Prodávající záruční list vystavit.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaným obchodní firmou ROBERT FIALA. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího, kterým je obchodní firma ROBERT FIALA, se sídlem Okrajová 1167/4, 674 01, Třebíč, IČ: 67542948, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského úřadu v Třebíči a Kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmů

1. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně Prodávající a na druhé straně Kupující.
2. Prodávajícím je obchodní firma ROBERT FIALA, se sídlem Okrajová 1167/4, 674 01 Třebíč; IČ: 67542948, zapsaná u Městského úřadu v Třebíči. ROBERT FIALA je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
3. Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který je spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem není.
4. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
5. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento Kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva

Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Kupujícího i Prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího). Od tohoto momentu mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí, v daném okamžiku není dostupné, nedodává se nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, Prodávající bude neprodleně písemně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy tím nedojde.

Prodejní ceny

Prodejní ceny uvedené v potvrzení objednávky jsou závislé na aktuálních nabídkách dodavatele obchodní firmy ROBERT FIALA, popř. platné do vyprodání skladových zásob. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí (bude nabídnut nový model, popř. adekvátní náhrada)
• vyprodání skladových zásob
• změny ceny od dodavatele zboží

Veškeré změny cen v objednávce, musí být Kupujícímu sděleny písemnou formou. Tato změna cen, musím být Kupujícím písemně odsouhlasena.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud Kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Právo Kupujícího odstoupit od smlouvy

V případě stornování objednávky Kupujícího před termínem dodání, požaduje obchodní firma ROBERT FIALA oznámení této skutečnosti písemnou formou a to nejlépe prostřednictvím e-mailu na info@elektrospecialista.cz. Následně je storno objednávky písemně potvrzeno a kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím rozvázána.

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má Kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě Kupující kontaktuje Prodávajícího a písemně uvede z jakého důvodu odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.

Odstoupení od smlouvy musí být písemně doručeno nejpozději poslední den 14ti denní lhůty.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.

Podmínky pro vyplacení peněz na zboží vrácené ve 14-ti denní ochranné lhůtě

• mechanicky nepoškozený a plně funkční výrobek v kompletním originálním obalu
• nepoškozené a kompletní průvodní dokumenty

Dodavatel si vyhrazuje právo na ponížení vyplacené prodejní částky za následující poškození ochranného obalu

V případě vrácení zboží ve 14-ti denní ochranné lhůtě, si zákazník musí zvolit na vlastní náklady takový druh přepravce, který nechá po doručení zásilky na provozovnu obchodní firmy ROBERT FIALA obsah řádně překontrolovat, (tzn. výrobek rozbalit) a zjistit jeho stav (neporušenost, kompletnost zboží).

Odstoupení od smlouvy musí být písemně doručeno nejpozději poslední den 14ti denní lhůty.

Kontaktujte nás (nejlépe písemně - e-mailem, poštou), že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Zboží je potřeba doručit na adresu příslušné pobočky (provozovny), která je uvedena v hlavičce daňového dokladu. Zboží musí být kompletní a v originálním obalu, včetně příslušenství a veškeré dokumentace, nesmí jevit známky používání. Pro uplatnění nároku musí zboží být doručeno v takovém stavu, jak bylo zákazníkovi předáno. Ke zboží přiložte kopii dokladu o koupi. Při odesílání zboží použijte prosím balícího papíru nebo ochranného kartonu tak, aby nedošlo zpětným posláním zboží k znehodnocení původních obalů. Ve vlastním zájmu doporučujeme zboží pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

Při splnění podmínek pro vrácení zboží Vám budou peníze za zboží vráceny zpět na Váš bankovní účet a to nejpozději do 30 dnů po fyzickém obdržení zboží. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu celkové zaplacené sumy a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) V případě vrácení nekompletního, poškozeného či zboží jinak odporujícího podmínkám pro vrácení zboží je prodávající oprávněn vzniklý nedostatek na vraceném zboží požadovat v režimu náhrady škody (náklady na čištění přístroje, uvedení přístroje do původního stavu...) po spotřebiteli nebo může spotřebitel svoje odstoupení od smlouvy odvolat.

Odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě se nevztahuje na tzv. Kupující nespotřebitele (tedy právnické či fyzické osoby s uvedeným IČ a DIČ), jejichž právní vztahy se řídí Obchodním zákoníkem.

Ochrana osobních dat

Jednáme v souladu se z.č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Vámi poskytnuté informace budou použity pouze k vyřízení Vaší objednávky. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré údaje získané od zákazníků naše společnost užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení. V takovém případě prodávající osobní údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu. Prodávající získané osobní údaje nepředá žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky.

Osobní údaje je možno na žádost zákazníka vymazat z databáze. Zákazník může o výmaz zažádat písemně (e-mailem) nebo telefonicky nebo zadat svoji e-malovou adresu uvedenou v objednávce zde

Odpovědnost

Společnost Robert Fiala (provozovatel internetového obchodu elektrospecialista.cz, prodávající) upozorňuje, že:

• informace na webových stránkách internetového obchodu jsou z části přebírány od třetích stran, výrobců, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
• prodávající může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách.
• informace o skladových zásobách uvedené u výrobků nemusí vždy odpovídat skutečnosti, jelikož zboží je současně prodáváno na kamenných prodejnách. Snažíme se tyto informace udržovat stále aktuální, popřípadě Vás o stavu objednaného zboží budeme rádi informovat.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka Kupujícího je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto obchodní podmínky Kupující umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy Kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Upozornění

Technické specifikce a obrázky jsou převzaty od výrobce a mají pouze informativní charakter. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu bez výslovného upozornění.